Техника в быту

С 10 февраля покупать бытовую технику жителям Выборга станет гораздо проще - именно на эту дату назначено открытие нового магазина «Просто».

Новый магазин появится сразу на въезде в город с Ленинградского шоссе по адресу ул. Приморская, д.25. Здесь будут представлены товары всех известных мировых брендов. «Мы стараемся не захламлять ассортимент неизвестными марками», - говорит руководитель управления розничным ассортиментом сети бытовой техники «Просто» Нагина Юлия Валерьевна.
Выборгский магазин - это уже четвертый шаг компании, направленный на охват области. На сегодняшний момент магазины «Просто» успешно функционируют в Киришах, Колпино и Всеволожске.
«Что касается Выборга, то основная часть местных магазинов бытовой техники имеет небольшую площадь, находится в подвалах и часто больше напоминают склад – техника может быть даже не распакована», - рассказывает Нагина Ю.В. «Просто» работает по другому принципу. Новый магазин не призван поражать покупателя огромной площадью, зато напомнит родную квартиру: «Мы хотим, чтобы человек, заходящий в магазин, чувствовал себя уютно, как дома, и хотел там находиться», - говорит Нагина Ю.В.
Надо сказать, что этот подход характерен для всей сети магазинов «Просто». Товарные зоны сформированы здесь по принципу квартиры – на «Просто»-кухне можно найти все, что было изобретено человечеством для комфортного пребывания в этом важнейшем месте любого дома, а «Просто»-гостиная расскажет о всех видах техники для домашнего досуга. Передвигаясь по торговому залу, покупатель попадает из одной зоны в другую - ванная, зона красоты и здоровья, «рабочий стол», где располагается техника для учебы и работы, и множество других зон, создание которых помогает покупателю легко ориентироваться в современном мире техники. Находясь в такой «квартире», легко понять, чего не хватает в собственном доме.
Прямо в магазине можно проверить и работу техники - подключено к питанию будет все, что возможно, а продавцы смогут сразу объяснить и показать, как пользоваться заинтересовавшей вещью. Здесь все просто – выбрать нужную технику, проверить ее работу и купить. «Мы хотим создать комфортные условия, позволяющие покупателю более тесно общаться с техникой», - рассказывает Нагина Ю.В. Самым страшным и абсолютно недопустимым «Просто» считает дискомфорт покупателя и делает все, чтобы это чувство было незнакомо клиентам. Здесь все продумано вплоть до освещения, и даже высота порогов в торговых залах сделана такой, чтобы человеку не приходилось высоко поднимать ногу.
Можно уверенно сказать, что «Просто» делает все, чтобы оправдать свое название. Работа под брендом «Альтернатива синицы» позволила накопить ценный опыт, который помог разработать и реализовать программу по улучшению качества обслуживания покупателей. Магазины «Альтернативы синицы» всегда отличались высоким уровнем сервиса, а продавцы признавались лучшими среди компаний-лидеров розничного рынка бытовой техники Санкт-Петербурга. Тем не менее, руководство компании считает, что предела совершенству не существует.
Современные темпы жизни не оставляют человеку времени и желания разбираться в сложных приборах, люди предпочитают получать понятные услуги и иметь простые в управлении вещи. Кроме того, сегодня, когда у человека есть богатый выбор, где, как и что покупать, люди все больше начинают ценить комфорт и предпочитают получать качественные услуги. Все это было учтено при разработке нового формата магазинов, а название «Просто» максимально передает идею удобства выбора, комфорта и качества.
Примечательно, что повышение качества обслуживания производится при сохранении доступного уровня цен. «Мы еженедельно производим ценовой мониторинг рынка и следим за тем, чтобы стоимость бытовой техники в наших магазинах на основные позиции была чуть ниже, чем в среднем по городу», - говорит Артамонов А., руководитель департамента розницы компании «Альтернатива синицы».
Сегодня магазины «Просто» - это уют, качество и эпицентр домашней атмосферы. Компания уже многое сделала, чтобы усовершенствовать свою работу, однако многое еще впереди. Самое главное, чему здесь научат покупателей - это не бояться техники, ведь, как говорит Нагина Ю.В., техника – это просто.