Управление эмоциями: эмоциональная компетентность и выбор
Предвестник социального благополучия и успеха в жизни - осознание своих эмоций и умение воздействовать на них.
Успешность деятельности руководителей на 85% зависит от развитого эмоционального интеллекта – от умения понимать и управлять как собственными эмоциями, так и эмоциями подчиненных.
Руководитель с развитым эмоциональным интеллектом задействует скрытые ресурсы организации: энергетический, ценностный, мотивационный, организационные ресурсы, - и добивается максимальных результатов.